Του Τρύφωνα Παχή*
Τα ακούμε όλο και πιο συχνά όσο περνάει ο καιρός, διαβάζουμε για αυτό και τις δυνατότητες που παρέχει σε επιχειρήσεις, επαγγελματίες, φορείς κλπ, ξέρουμε όμως τι πραγματικά είναι το Digital Marketing; Αξίζει τον κόπο να δούμε μερικά βασικά του χαρακτηριστικά, που το κάνουν πλέον απαραίτητο εργαλείο στους καιρούς μας, για όποιον «έχει κάτι να πει» και θέλει «κάποιοι να το ακούσουν»!
Το Digital Marketing δεν είναι απλά ένας άλλος τρόπος προβολής και επικοινωνίας, αλλά ένας τελείως διαφορετικός τρόπος προσέγγισης της σύγχρονης καθημερινότητας, όπου όλα (ή σχεδόν όλα) συμβαίνουν σε πραγματικό χρόνο, συμβαίνουν ταχύτατα και όπου το internet έχει κυρίαρχο ρόλο!
Το Digital Marketing είναι το νέο αυτό κομμάτι του marketing που αξιοποιεί το διαδίκτυο και τις on line ψηφιακές τεχνολογίες που παρέχουν οι υπολογιστές, τα κινητά τηλέφωνα και άλλες πλατφόρμες ψηφιακών μέσων, προκειμένου να προωθήσει πληροφορίες, προϊόντα και υπηρεσίες στα κοινά που πιθανόν ενδιαφέρονται για αυτά!
Μέσα κοινωνικής δικτύωσης, μηχανές αναζήτησης και πολλά ακόμη, αποτελούν βασικά εργαλεία στις μέρες μας για αυτή την προώθηση!
Ένας ψηφιακός κόσμος στον οποίο όλοι έχουν πια πρόσβαση σε εργαλεία οικονομικά, γρήγορα και αποτελεσματικά, για να επικοινωνούν με τα κοινά στα οποία απευθύνονται για τον οποιονδήποτε λόγο (πώληση, ενημέρωση, πληροφόρηση κλπ). Και εδώ ακριβώς είναι το κρίσιμο σημείο, το Digital Marketing έχει λύσεις για όλους, άσχετα από τον τομέα στον οποίο δραστηριοποιούνται ή το μέγεθός τους. Και αφορούν τους πάντες, ανεξάρτητα από την ηλικία, το μορφωτικό επίπεδο, ή την οικονομική κατάσταση. Σήμερα μπορούμε μέσα από τα εργαλεία του digital marketing, με εντυπωσιακά χαμηλό κόστος και μετρήσιμο αποτέλεσμα, να κάνουμε πράγματα για οποία μια δεκαετία πριν χρειάζονταν πολλές χιλιάδες ευρώ, συνεπώς δεν ήταν προσιτά σε όλους!
Η ραγδαία του ανάπτυξη, ειδικά από τις αρχές του 21ου αιώνα, άλλαξε ριζικά τον τρόπο που οι επιχειρήσεις περισσότερο, αλλά και οι φορείς, οι οργανισμοί, τα δημόσια πρόσωπα κλπ, χρησιμοποιούν την τεχνολογία και το διαδίκτυο για να κάνουν marketing, να επικοινωνούν δηλαδή αποτελεσματικά με τα κοινά στα οποία απευθύνονται!
Και καθώς οι ψηφιακές πλατφόρμες άρχισαν πια να καταλαμβάνουν κυρίαρχο χώρο στην καθημερινότητα και οι άνθρωποι όλο και περισσότερο χρησιμοποιούν όλο και περισσότερο ψηφιακές συσκευές, οι καμπάνιες digital marketing έχουν πια γίνει κυρίαρχες, συνδυάζοντας διάφορες τεχνικές όπως search engine optimization (SEO), search engine marketing (SEM), content marketing, influencer marketing, content automation, campaign marketing, data-driven marketing, e-commerce marketing, social media marketing, social media optimization και πολλά ακόμη!!! (πηγή Wikipedia)
Όλα αυτά βέβαια έχουν τους δικούς τους «κανόνες» οι οποίοι αν «παραβιαστούν» το αποτέλεσμα μπορεί να είναι από υποδεέστερο του αναμενόμενο, έως και αρνητικό! Για αυτό χρειάζεται προσοχή στον τρόπο που αξιοποιούμε αυτό το νέο, εντυπωσιακό περιβάλλον και τα εργαλεία του για να επικοινωνήσουμε με το κοινό που θέλουμε «να μας ακούσει»!!!
Η επαγγελματική επικοινωνία μέσω του διαδικτύου και των εργαλείων του, χρειάζεται επαγγελματική προσέγγιση και διαχείριση, μια και εδώ «τα λάθη» είναι άμεσα ορατά και το αρνητικό αποτέλεσμα συμβαίνει σε πραγματικό χρόνο, με πολλαπλές επιπτώσεις σε διάφορα επίπεδα! Για αυτό και είναι καλό όταν θέλουμε να αξιοποιήσουμε αυτά τα σύγχρονα εργαλεία, να απευθυνόμαστε σε επαγγελματίες με γνώση και εμπειρία!
* Ο Τρύφωνας Παχής είναι πτυχιούχος Οικονομικών & Marketing του S.U.N.Y. at Buffalo. Στο παρελθόν έχει διατελέσει Δημοτικός Σύμβουλος Πάτρας, Νομαρχιακός Σύμβουλος Αχαΐας και αιρετό μέλος του Δ.Σ. του Επιμελητηρίου Αχαΐας επί σειρά ετών. Είναι μέλος του Οικονομικού Επιμελητηρίου της Ελλάδας, Αντιπρόεδρος της Λέσχης Μικροεπιχειρηματικότητας Δυτικής Ελλάδας και ασχολείται επαγγελματικά με το digital marketing.